叶云日记第403期 小孩也是用户 2018-08-01(1/1)

前天，叶云妻子给家里的“小王菲”邮寄了一台“学习机”，今天就给大家分享一下。叶云想说，虽说邮寄的是一个“学习机”，其实就是一台平板电脑，只是安装了一些用于学习的app，当然也包含了一部分小游戏。叶云认为，小孩子年龄虽小，但也应该被视为是一种用户，他们的用户体验，也同样需要被重视，主要分以下三点说说。第一，刚开始叶云妻子准备邮寄给“小王菲”的平板电脑，已经没有一点电量、根本就没法开机了，需要重新充电后才能正常使用，这样的用户体验是不太好的。第二，叶云建议最好是把电量充到至少50以上，再邮寄回去，那样当“小王菲”收到平板电脑的时候，才能保证可以先试用一会儿。这就像新买的手机，都会保留一部分电量用于试操作是一样的。第三，小孩子虽然体验过的“产品”或“服务”，可能不会太多，但他们也同样能够快速判断一款产品或一项服务的优劣，开心就会笑、不开心就会闹，只是他们的情绪可能比较难以控制罢了。叶云还想说，这次邮寄的这台“平板电脑”，价格不高，但它却是一台经过“小王菲”坚持不懈的努力后，才最终获得的结果，因此第一面的用户体验绝对不能太差。